アフリカでデジタルマーケティングは必要か？

これまで途上国ビジネスにおけるマーケティングは現場（アナログ）が主流でしたが、近年のデジタル革命によってその状況は変化しつつあります。アフリカも例外ではなく、デジタルマーケティングが重要になってきています。本記事では、アフリカのデジタル化とアプローチ例についてご紹介します。

アフリカのデジタル化状況

国際電気通信連合（ITU）によると、アフリカ全体ではインターネット普及率で40％と、世界（平均66％）でも低い部類ですが、モロッコ、エジプト、チュニジア、南アフリカなど、普及率が70％を超える国も出てきています。

地域別インターネット利用者の割合（2022年）

出典：ITU

アフリカ零細中小企業調査報告書2023（Africa MSME Pulse Survey Report 2023）によると、調査対象としたアフリカ4カ国（ケニア、ナイジェリア、南アフリカ、エチオピア）の中小企業（計440社）の53%がインターネット上で事業展開しており、45%がオンラインで商品やサービスを販売していました。また、ケニア、ナイジェリア、南アフリカの小規模ビジネス（個人事業主レベル）の67%がソーシャルメディアを活用していました。

また、米国商務省国際貿易局（ITA）によると、アフリカの電子商取引利用者は、2017年以来、年率17.9%で成長し、当初は1億3900万人の利用者しかいなかったアフリカの電子商取引利用者は、2026年までに5億人を超えると予想されています。

さらに、ITAは、2021年時点でアフリカの総ウェブトラフィックの69%がモバイルインターネットユーザーで構成されており、2040年までにほぼモバイルベースの市場になると予測されていると述べています。実際にアフリカの多くの国は、パソコンは持っていないがスマートフォンを持っている層が多いため、モバイル向けのマーケティング戦略も重要です。

上記のデータから、アフリカビジネスにおいて、BtoB、BtoCに関わらず、デジタルマーケティングの重要性は高まっていることをご理解いただけたかと思います。

〈参考情報〉
Internet use（ITU）
https://www.itu.int/itu-d/reports/statistics/2022/11/24/ff22-internet-use/

Africa MSME Pulse Survey Report 2023（GeoPoll）
https://www.geopoll.com/blog/africa-msme-pulse-2023/

日本と同じやり方はダメ

一方で、日本の一般的なデジタルマーケティング戦略をそのまま適用することは避けた方が良いでしょう。その理由として、アフリカはそれぞれの国に特有の文化、宗教があり、よく使われるプラットフォーム・SNSなどの違いもあるため、商品やサービスの説明内容や方法が変わってきます。

アフリカ各国の文化や宗教などの情報を確認する方法として、JICAが各国のプロジェクトも含めて情報をまとめていますので、こちらを参考にしてみると良いと思います。また、アフリカ各国のデジタル状況についてはDataReportal内で国名を入れて検索をするとレポートが見られますので、そちらを参考にすると良いでしょう。

出典：JICA

出典：DataReportal

参考情報：
JICA 各国における取り組み（アフリカ）
https://www.jica.go.jp/Resource/regions/africa/index.html

DataReportal
https://datareportal.com/

まとめ

デジタルマーケティングが重要である一方で、オフラインのプロモーションも依然として重要です。特にアフリカでは、口コミや地域社会とのつながりが強い文化を持つ国が多く、地域や産業によっては、伝統的なマーケティング手法も依然として有効です。そのため、これらの多様な要素を理解し、デジタルとリアル、両方のマーケティング手法を組み合わせ、適切な戦略を練ることがアフリカのビジネスにおいては大切です。

今回はアフリカのデジタルマーケティングの重要性に関する参考情報をご紹介しました。アフリカビジネスでマーケティングを検討されている企業様はぜひ参考にしてみてください。

また、新興国・途上国でのビジネス展開に必要なマーケティングに関して、イースクエアがこれまで構築してきたアジアやアフリカの現地ネットワークと、現地での事業経験が豊富なコンサルタントによるご支援が可能です。お気軽にお問い合わせください。

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